Sık sorulan sorular

Stokyeri yalnızca işletmelere açıktır. Şahıs firmaları ve tüzel kişiler (limited, anonim) üye olabilir; bireysel kullanıcı üyeliği yoktur. Başvuru sırasında ticari unvan, vergi numarası ve vergi dairesi bilgileri alınır.

Başvurunuzu aldıktan sonra ekibimiz unvan, vergi numarası ve adres bilgilerinizi kontrol eder. Sonuç olumlu ya da gerekçeli olumsuz olarak e-posta ile bildirilir. Doğrulama tamamlanana kadar hesabınız "onay bekliyor" durumunda kalır.

Panele giriş yapabilir, firma künyenizi tamamlayabilir ve arayüzü inceleyebilirsiniz. Ancak doğrulama tamamlanana kadar ilan yayınlayamaz, mesaj gönderemez ve diğer firmaların unvan ve iletişim bilgilerini göremezsiniz — bu konuda onay bekleyen bir hesap, üye olmayan bir ziyaretçiyle aynı kısıtlamalara tabidir.

Hayır. Ücretsiz üyelik süresizdir ve aynı anda 2 aktif ilan yayınlama hakkı verir. Daha fazla ilan ve görünürlük isteyen firmalar Premium pakete geçebilir.

Ücretsiz üyelikle aynı anda 2, Premium üyelikle 15 aktif ilan yayınlayabilirsiniz. Limit yalnızca yayında ve onay kuyruğundaki ilanları sayar; pasif ve süresi dolmuş ilanlar limitinizi işgal etmez. Limit dolduğunda yeni ilan için mevcut bir ilanı pasife alabilir ya da paketinizi yükseltebilirsiniz.

"Stok paylaşıyorum" elinizdeki ürünü duyurduğunuz arz ilanıdır. "Stok arıyorum" ise ihtiyacınız olan ürünü duyurduğunuz talep ilanıdır; tedarikçiler bu talebi görüp size ulaşabilir. İki ilan türü sitede ayrı listelerde yayınlanır.

Adım adım ilerleyen sihirbaz sayesinde ortalama dört dakikadan kısa sürede ilanınızı yayına gönderebilirsiniz. Başlığa göre kategori önerilir, konum bilgisi firma künyenizden otomatik gelir. İlan başlığı en fazla 80, açıklama en fazla 1000 karakterdir ve ilana en fazla 5 görsel ekleyebilirsiniz (görsel başına 5 MB'a kadar).

Yeni onaylanmış firmaların ilk 3 ilanı, içerik kurallarına uygunluk için elle incelemeden geçer. Bu üç ilan sorunsuz yayınlandıktan sonra ilanlarınız anında yayına alınır. Ayrıca telefon, e-posta veya web adresi içerdiği tespit edilen ilanlar — hangi firmaya ait olursa olsun — incelemeye alınır. Yayındaki bir ilanı düzenlediğinizde de ilan yeniden incelemeye girer.

İlanlar yayına alındıktan sonra 360 gün boyunca yayında kalır. Süre dolduğunda ilan otomatik olarak pasife alınır ve size bilgi verilir; pasif ilanı panelinizden tek tıkla yeniden yayına gönderebilirsiniz.

Üye olmayan ziyaretçiler firma unvanınızı, künyenizi ve iletişim bilgilerinizi hiçbir koşulda göremez; bu bilgiler arama motorlarına da gitmez. Doğrulanmış üyeler için bile iletişim bilgisi otomatik açık değildir: her ilan için "yalnızca site içi mesaj", "üyelere açık" veya "istek üzerine paylaş" seçeneklerinden birini siz belirlersiniz. Firma künyenizdeki tercih yalnızca yeni ilanların varsayılanını belirler; her ilanda ayrıca değiştirebilirsiniz.

Bu seçenekte iletişim bilgileriniz kilitli kalır. Karşı firma size mesaj gönderdikten sonra, yazışma ekranındaki "iletişim bilgilerimi paylaş" seçeneğiyle telefon ve e-postanızı açarsınız. Paylaşım yalnızca o yazışmadaki firmaya açılır; aynı ilanı gören diğer firmalar bilgilerinizi görmeye devam edemez.

Hayır. İlan başlığı ve açıklamasında telefon, e-posta, web sitesi ve sosyal medya bilgisi paylaşımı yasaktır. Sistem bu içerikleri otomatik tespit eder ve ilanı incelemeye alır. İletişim, platformun sunduğu kayıtlı kanallar üzerinden yürütülür. Site içi mesajlaşmada istenmeyen yoğunluğu önlemek için 10 dakikada en fazla 20 mesaj gönderilebilir.

Panelinizdeki "Üyelik ve ödeme" ekranından Premium'a geçebilirsiniz. Premium paket yıllıktır ve KDV dahil 900 TL'dir; aynı anda 15 aktif ilan, 5 ilan öne çıkarma hakkı, arama sonuçlarında öncelikli sıralama ve firma künyenizde premium rozeti sağlar. Başarılı ödemenin ardından üyeliğiniz anında aktifleşir.

Ödemeler 3D Secure korumalı sanal POS üzerinden alınır. Kart bilgilerinizi ödeme sağlayıcısının kendi sayfasında girersiniz; bu bilgiler Stokyeri sunucularına hiçbir aşamada ulaşmaz ve sistemimizde saklanmaz.

Hayır. Aboneliğiniz kendiliğinden yenilenmez ve kartınızdan tekrar tahsilat yapılmaz. Süre bitimine 7 gün ve 1 gün kala hatırlatma e-postası gönderilir; yenilemek isterseniz ödemeyi kendiniz başlatırsınız.

Süre dolduğunda hesabınız ücretsiz pakete döner ve ilanlarınız yayından kalkar. İlanlarınız silinmez, panelinizde durmaya devam eder. Aynı paketi yenilerseniz ilanlarınız kaldığı yerden yayına döner. Farklı bir pakete geçerseniz tüm ilanlarınız pasife alınır ve yeni paketinizin limiti kadarını "İlanlarım" sayfasından yeniden yayına gönderirsiniz.

Ücretli dönem içindeyken paket değişikliği yapılamaz — yükseltme de dâhil. Mevcut paketinizin süresi dolduktan sonra dilediğiniz pakete geçebilirsiniz. Ücretsiz paketin süresi olmadığı için ücretsizden Premium'a geçiş her zaman açıktır.